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储户手机停用一年 银行仍在扣短信费 - 攀枝花新闻网

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内容摘要:储户手机停用一年 银行仍在扣短信费 - 攀枝花新闻网账户明细表显示刘女士每个月被扣了3元短信费。近日,市民刘女士打进本报金沙热线反映,2009年,她到中国邮政储蓄银行开户,被开通了短信提醒业务。最近,她到银行去查询,发现从2010年3月到今年5月,每个月被扣了3元短信费,一年多下...
储户手机停用一年 银行仍在扣短信费 - 攀枝花新闻网 账户明细表显示刘女士每个月被扣了3元短信费。近日,市民刘女士打进本报金沙热线反应,2009年,她到中国邮政储蓄银行开户,被开通了短信提醒营业。比来,她到银行去查询,发明从2010年3月到今年5月,每个月被扣了3元短信费,一年多下来累计扣了45元,她认为很不合理。手机停用每月仍被扣短信费6月6日,刘女士告诉记者,2009年2月,她在中国邮政储蓄银行地龙箐支行开户。两个月今后,她用卡存取钱时,银行发来了短信提醒。当时刘女士以为自己的账户被泄露了,急速向开户银行咨询。银行工作人员称,他们开通了一个免费应用3个月的短息提醒营业,3个月后,储户假如不用可以取消。当时双方没有签订任何关于短信应用的合同。3个月今后,刘女士再没有收到短信提醒,她以为短信营业自动取消了。2010年事首年月,刘女士离开了攀枝花,原手机号码停用成了空号。今年5月,刘女士到银行查询存折上的钱,发明从2010年3月到今年5月,每个月均被扣了3元的短信费,累计扣了45元。银行方解释说,因为刘女士本人没有取消短信营业,2010年3月,系统进级自动生成收取短信费,如要退回费用,只能是工作人员私人退钱给她。刘女士拒绝了。刘女士说,45元钱并不多,她是愿望经由过程媒体提醒市民,在银行开户时要留意所谓的免费短信,一旦没有取消,将会产生额外费用。银行表态愿退还45元短信费6月7日9:30,记者来到位于九附六的中国邮政储蓄银行地龙箐支行。据该支行负责人介绍,前几天,刘女士就短信扣费一事来找过银行。经由过程查询,他们发明刘女士自从2009年2月开户后,就一向没有取消短信营业,变更了手机号码也没告诉银行,所以就产生了45元的短信费,他们现在愿意退还刘女士45元,但被拒绝了。就在记者即将离开银行时,中国邮政储蓄银行攀枝花分行电子商务营业治理员找到记者解释说,邮政银行开通短信营业也是比来几年才推出,储户可以免费应用3个月。假如3个月后,储户没有到银行解决取消营业,就表示默认,银行就会每个月扣除3元的短信费。 银行和储户双方都有一定的责任。 该治理员说,银行可能没有向储户解释清楚,必须要由储户本人到银行解决取消短信营业,否则视为持续应用。而刘女士没有解决取消营业,手机号码变更后也未告知银行,造成银行还在持续扣除短信费的误会。律师说法双方都有一定责任据四川晓明维序律师事务所吴雪松律师介绍,储户在解决存折营业时,假如银行工作人员只是口头提醒解决短信营业,没有形成书面的文字,是不具备司法效力的,刘女士可以不予理会。假如双方签订了应用合同,那么刘女士就要按合同履行。从这起胶葛看,双方都有一定的责任,因为所产生的金额不多,双方最好能协商解决。6月7日17时15分,记者再次与刘女士取得了联系。刘女士说,当天上午,她接到了邮政银行工作人员的电话,诚恳向她道歉。她接收了对方的道歉和45元退款。

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